CRM担当（ポテンシャル）／408999009

【職務概要】 同社のCRM担当として、各サービスのユーザーが継続的にサービスを利用し、最適なユーザー体験を提供できるようなコミュニケーション戦略の設計・実行を担当します。 【職務詳細】 ユーザー接点の最適化を通じて、事業利益の最大化を目指します。 ・顧客ニーズに応じた適切なコンテンツ制作を行い、メール、LINE、電話、SMSなどの複数チャネルを活用した施策の実施・効果検証・改善のPDCAサイクル推進 ・担当するサービスにおける共通ID化やマイページ改善、サービス間連携などのプロジェクトへの参画（必要に応じてPMとしてプロジェクトをリードする役割も担います） ・CRM戦略の立案（顧客データの収集・管理・分析・活用） ・顧客課題の特定とリサーチ ・顧客の属性、活動履歴、アクションデータを活用したパーソナライゼーションの高度化 ・複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握と顧客接点の最適化 ・価値あるデータ蓄積・分析のためのデータ基盤設計・活用の推進 ・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール・配信ツール） ・マーケティング投資のROI最大化に向けた施策の企画・実施 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

【必須】 ・メルマガ・SMS・LINE等の単一デジタルチャネルを用いた施策実施、運用経験 ・自ら課題を設定し、主体的にPDCAを回してきた経験 【尚可】 ・MAツールの選定・導入経験 ・SQLを用いたデータ加工・抽出の経験 ・BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験 ・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験 ・データベース、テーブル設計の経験 ・広告・オウンドメディア・イベントなどを活用したリード獲得・ナーチャリング施策の実施経験 ・API連携やデータ統合プロジェクトの経験

年収 600万〜750万円

年収：600万～750万 月給制：月額350000円～ 賞与：年2回 昇給：年4回（入社3年以上は年2回）

交通費支給（同社規定による）、確定拠出年金制度、資格取得支援制度、産前フレックス・時短勤務制度、ビジネス雑誌読み放題、禁煙サポート制度、ご近所手当、社内カフェ制度

下記より選択制 9：00～18：00／9：30～18：30／10：00～19：00 休憩:60分

【年間休日123日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇、婚姻休暇、出産補助休暇、忌引き