【IQVIA】コールセンターSV（メディカルインフォメーション）★フルリモート★

【プロジェクトチーム】 市販後医薬品コンタクトセンターの主要メンバーのポジションです。医薬品業界の規制や基準、有害事象の聴取・収集とその報告などを担い、クライアントと当社のポリシーに従って業務をしていただきます。 【業務内容】 ■ 各メンバーのクオリティ管理、必要に応じてのトレーニング、トレーニングプラン作成、フィードバック ■顧客との窓口（実務に関するものに限る） 状況に応じて、以下の実務行っていただきます。 ■医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う ■メール・電話による有害情報の聞き取り・収集 ■収集・整理した有害事象のクライアントへの報告（システム経由）等

【必須】 ■ 医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験（年数不問） ■スーパーバイザーとしてメンバーとのコミュニケーション、指導経験 ■医療関係者（医師・薬剤師など）との対応力（スムーズさ、マナーなど） ■ビジネスレベル（英語・日本語） 【尚可】 ■薬剤師資格、あるいは、MR職歴　ライフサイエンス関連の学歴

年収 515万〜700万円

＜賃金形態＞ 月給制 予定年収：515万円～700万円　 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：429,166円～583,333円 ＜給与補足＞ ※上記年収は業績賞与を含まない目安の金額となります。詳細は経験・能力・資格等考慮し、同社規程に則して決定します。 ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 昇給あり：年1回 業績賞与：年1回

・社会保険完備（健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険） ・交通費全額支給（実費精算） ・時間外勤務手当 ・退職金制度 ・所得補償制度 ・団体生命保険 ・福利厚生倶楽部 ・育児短時間勤務：子供が満12歳に達するまでを限度　他 リモートメイン 敷地内禁煙

・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年末年始（12月29日～1月4日） ・年次有給休暇（入社日付与、初年度日数は入社月に応じる） ・夏季休暇（7～9月で任意の4日間） ・病気休暇（年次有給休暇とは別の有給休暇） ・慶弔休暇　他