カスタマー支援

■このポジションのおすすめポイント■ ・完全週休2日制 ・各種社会保険完備 ・資格取得支援あり ・育児・産休・育休など両立支援あり ・時短勤務制度あり ●部署:マンション管理部 投資用不動産事業をメインとする弊社にて、不動産オーナーと入居者を支援するアプリの問い合わせ対応業務を中心に、カスタマー支援の現場全体をお任せしたいと考えております。私服での勤務が可能です! ●不動産オーナー、入居者、取引先業者から届く電話・メール・チャット・アプリ経由での問い合わせ対応 ●不具合やトラブルの一次対応 ●FAQやマニュアルの作成・更新 ●顧客満足度向上に向けた業務改善提案 ●その他各部署の支援

●IT領域に関する知見 【いずれか必須】 ●カスタマー支援の経験 ●ITサービスやアプリの支援経験 ※不動産業界での業務経験者も歓迎いたします

年収 400万〜700万円

現年収考慮 ※賞与は業績連動のため、支給無の場合がございます。

●寮・社宅 有 弊社の賃貸管理物件を社宅として利用可能です。(※規程あり) ●資格手当(一級建築士、社会保険労務士、行政書士、土地家屋調査士、宅地建物取引士、一級建築施工管理技士、二級建築士、日商簿記一級、管理業務主任者、マンション管理士、不動産コンサルティングマスター、FP1級、CFP、賃貸不動産経営管理士、二級建築施工管理技士、FP2級、AFP、衛生管理者、情報セキュリティマネジメント、キャリアコンサルタント、防火・防災管理者)※規定あり ●資格取得支援制度 ●定期健康診断、ストレスチェック制度、インフルエンザ予防接種 ●半期・通期表彰制度:年2回(全社員対象) ●社員旅行(17年2月ハワイ/11月プーケット・18年マカオ・19年バリ・22年宮古島・23年韓国・24年バリ) ●社内イベント(表彰式、運動会、BBQ、懇親会など) ●結婚・出産祝い金 ●育児・介護休業制度、それに伴う短時間勤務制度 ●企業型確定拠出年金制度 ●サッカー・野球観戦 ●フュディアル米支給 ●部活動(野球部、フットサル部)

●残業 有 平均残業時間:10時間

年間125日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 【有給について】※4月～9月に入社した場合は入社日に10日付与致します。