【フルリモート/フレックス】テクニカルサポートエンジニア（組込みLinux OS製品）/448999_20260805

【募集背景】 サイバートラストが展開する組込みLinux製品「EMLinux」などの需要拡大に伴い、顧客への技術的支援とサービス品質向上を担う中核人材を募集いたします。 【職務内容】 組込みLinux製品に関する高度なテクニカルサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応に留まらず、ソースコードレベルでの障害解析や根本的な解決策の提案を通じて、顧客の製品導入を成功へと導いていただきます。 現場での知見を開発チームへフィードバックし、製品自体の価値向上にも貢献できる裁量権の大きいポジションです。 【具体的には】 ・顧客からの問い合わせに対する高度なテクニカルサポート（コードレベルのトラブルシューティング） ・顧客の製品導入プロジェクトの技術的支援 ・サポート業務で得られた知見のナレッジベース化および製品開発へのフィードバック ・テクニカルサポート業務のプロセス改善および効率化 ・社内外に向けた技術研修サービスの構築および実施 【開発環境】 ・OS：Linux（EMLinux、Debian、RHEL等） ・環境：Yocto（OpenEmbedded）、Buildroot

【必須】 ・顧客へのテクニカルサポート業務経験、または技術的な内容を分かりやすく伝える能力 ・複雑な問題に対するトラブルシューティングの経験 ・優先順位をつけ複数の問題を管理する能力 ・英語および日本語の技術ドキュメントを理解する能力 ・Linuxカーネルやユーザランドプログラムのソースコード読み書き、デバッグ経験 ・Yocto（OpenEmbedded）のレシピ作成、または各種Linuxディストリビューションでのパッケージング経験 【歓迎】 ・Linuxやブートローダの起動処理に関する知識および新規ハードウェアへの移植経験 ・Linuxを適用したハードウェア製品開発の知識や経験 ・特定分野におけるLinuxの技術的知識や経験 ・脆弱性対応やアップデートなどLinuxにおけるセキュリティの知識 ・OSSコミュニティ等での開発実績や講演経験

年収 760万〜1008万円

通勤手当(上限50000円/月額)　 ・在宅勤務手当(5000円/月額)　・超過勤務手当 リモートメイン フルリモート

完全週休２日制　・信頼の日　・アニバーサリー休暇　・プロジェクト休暇　・能力開発休暇　・ボランティア休暇、産前産後　・育児・介護に関する休暇