クレジットカードの盗難紛失問い合わせ（SV）/未経験可/博多

クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 ■具体的には・・・ ①紛失盗難デスク：カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ■クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施 ■紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内 ②販売承認業務 ■加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。 ■加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、承認結果をお伝えし、結果を登録 ※①②の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 ※①業務に従事いただく割合が多く、生命保険案件ほどの難易度はございません。 （オペレーター研修も座学2週間程度です） ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など ＜将来のキャリアパス＞ SV(スーパーバイザー) 　↓ LSV(リードスーパーバイザー) 　↓ S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー) 最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■おすすめポイント 大手セコムグループ、福利厚生充実！ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自分にあった働き方が選択できる会社です

【必須要件】 ■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験※アルバイト社員を対象とした経験でも可 ■基礎的なPC操作　 ※金融業界経験がある方等、給与はご経験内容を考慮して決定いたします。 【歓迎要件】 ■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験がある方 ■KPIなどの数値管理のご経験がある方 ■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方 ■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎） ■クライアント折衝ができる方 ■クレジット/デビット/プリペイド/QR問わず、キャッシュレス決済のご利用経験があるかた（※消費者金融除く） ■クレジットカード業界への深い理解がある方 【求める人物像】 ■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ■社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方 ■目標達成のために努力ができる方

年収 305万〜321万円

年収305万円～321万円

■保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 　 ■諸手当：通勤手当、残業手当、退職金制度、 ・残業代1分単位支給・通勤手当（上限　非課税限度額の150,000円/月まで）・時間外勤務手当：実績全額支給・退職金制度（勤続1年以上）・財形貯蓄制度・昇格制度・定期健康診断・表彰制度・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス リモート不可

詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

週休二日・完全週休2日制（休日の曜日は配属先センターのシフトによる） ・有給休暇（年間10日～22日）※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上 産休育児休暇制度有、産休育児休暇実績有