【宮城】カスタマーサポートSV（候補）　※第2新卒／409224146

【職務概要】 大手ITサービスのカスタマーサポートやSNSの不正監視などを行う部門にて、現場業務からスタートし、将来的にはSV（スーパーバイザー）としてチームをまとめる役割をお任せします。 【職務詳細】 ■入社後：マニュアルに沿った対応業務 ・電話、メール、チャット、SNSを使用したユーザーサポート（カスタマーサポート、カスタマーサクセス、インサイドセールス等のオペレーター業務） ・掲示板やSNS等への不正投稿の監視やネット上の不正決済／不正出品の監視・取締り ■習熟後：SV／マネジメント業務 ・メンバー（オペレーター）のフォロー、質問対応 ・日次／週次の実績集計、進捗管理、業務の改善提案や効率化の検討 ・クライアントや社内との打ち合わせ ・チームの稼働／提供サービスの品質管理 【成長ステップのモデルケース】 ◆半年～1年目（基礎業務の習得・先輩と一緒に実務経験） ◆2年目（担当業務を持ち、主体的に業務を推進） ◆2～3年目以降（チーム運営や後輩指導などマネジメントに挑戦） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

【必須】 ・専門卒以上の方 ・2027年4月に入社可能な方 【その他】 ・ビジネスマナーなど1から研修を受けたい方にオススメです ・選考は全てWEBで完結いたします 1次面接：新卒採用担当　→　適性検査　→最終面接：事業部長

年収 276万円〜

年収：276万～276万 年棒制：月額230000円～ 賞与：年俸制のためなし 昇給：年2回（4月・10月）

通勤手当（月上限5万円）、出張手当、慶弔見舞金、従業員持株会、提携保養施設、退職金（企業型確定拠出年金）、資格取得補助、オフィスグリコ、資産形成セミナー、リモートワーク可（配属先による）、副業制度（条件あり）、各種表彰制度、同好会制度、ハラスメント対策、入社時引越金補助等

10時00分～19時00分 休憩:60分

【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、フレックスホリデー、有給休暇、年末年始休暇、育児休業・産前産後休業・介護休業、慶弔休暇