【IQVIA】コールセンター（メディカルインフォメーション）★フルリモート★

募集背景：増員　（複数名採用予定です） ​【部門】 IQVIAのメディカルインフォメーション部門は、製薬企業のお薬相談室やコンタクトセンターを受託運営し、医療従事者や患者さんからの問い合わせ対応、有害事象情報の収集・報告、品質管理などを担う部門です。 医薬品業界の規制や基準、有害事象の聴取・収集とその報告などを担い、クライアントと当社のポリシーに従って業務します。 ■ 医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う ■メール・電話による有害情報の聞き取り・収集 ■ 収集・整理した有害事象のクライアントへの報告（システム経由）

候補者の要件 ■必須 * 医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験（年数不問） * 医療関係者（医師・薬剤師など）との対応力（スムーズさ、マナーなど） * ビジネスレベルの日本語能力 *英語の読み書き。英語を学ぶ意思がある方 トレーニング資料や英語回答資料を読解、理解する必要があるため ■■尚可 * 薬剤師・看護師など医療関係の資格、あるいは、MR職歴　ライフサイエンス関連の学歴・職歴

年収 500万〜600万円

業績賞与（年1回）

・社会保険完備（健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険） ・交通費全額支給（実費精算） ・時間外勤務手当 ・退職金制度 ・所得補償制度 ・団体生命保険 ・福利厚生倶楽部 ・育児短時間勤務：子供が満12歳に達するまでを限度　他 リモートメイン 原則フルリモート 敷地内禁煙

・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年末年始（12月29日～1月4日） ・年次有給休暇（入社日付与、初年度日数は入社月に応じる） ・夏季休暇（7～9月で任意の4日間） ・病気休暇（年次有給休暇とは別の有給休暇） ・慶弔休暇　他