カスタマーサクセス_dely

delyが新規事業として注力している販促支援SaaS「クラシルチラシ」で、カスタマーサクセス担当として顧客満足度の向上に向き合っていただきます。 顧客対応はもちろんのこと、組織づくりや仕組み化など課題解決にまつわる幅広い業務に取り組んでいただきます。 成果やご希望に合わせて、中長期的に事業開発にまで携わることが可能です。 ◆具体的な業務の例 ・新規契約いただいたお客様に対しての導入 - 活用支援 ・既存のお客様へのアップセル、クロスセル提案 ・お客様の要望や抱える課題のヒアリング ・お客様の抱える課題の解決に向けた施策立案、実行 ・開発、マーケティングメンバーに向けたプロダクトの改善提案業務

■必須スキル 以下のいずれかのご経験 ・カスタマーサクセス業務のご経験 ・大手企業向けの営業経験 ・深耕営業のご経験 ■歓迎スキル ・Webサービスに関する知見やご経験 ・課題ヒアリング - 要件定義 - 企画実行までを行なった経験 ・データを用いた改善提案スキル 　- Googleスプレッドシートなどでスクリプトを書き、業務改善を行なったことがある ・プロジェクトマネジメントのご経験

年収 400万〜800万円

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由

120日 内訳：日曜 祝日 土曜