【26-EP-10】【システム運用】電力小売におけるITサービスマネジメント/システム運用(ITIL)およびIT資産評価（将来の中核者候補）※メンバークラス※

【業務内容】 電力小売事業を支える顧客向け・社内向けシステムの安定運用を担うポジションです。 日々の運用業務の改善・高度化を推進し、システムの安定稼働とサービス継続を支えます。 また、障害発生時には影響最小化に向けた対応および原因確認を行い、再発防止に向けた運用面での是正対応を実施します。 担当領域は、ご本人の希望や適性を踏まえて決定します。 主な業務内容 ・顧客向け・社内向けシステムの運用・保守、設備管理、コスト最適化 ・運用設計から障害対応、是正・改善までの一連のプロセス対応 ・障害の初動対応、原因分析、再発防止策の検討・推進 ・BCPを含む非機能要件への対応強化 ・運用改善や設備更新に関する検討・提案 ・ベンダーや関係部署との連携による安定運用の推進 定常運用に加え、改善企画やプロジェクトにも関わる機会があります。 ※本ポジションは、システムの新規開発ではなく、既存システムの安定運用を中心とした業務となります。 【職責】 入社後は、経験に応じて段階的に役割を広げていく想定です。 まずは既存システム運用を理解し、安定稼働を支えながら改善点を整理します。そのうえで経験と、ご本人の適性を踏まえて段階的に役割を決めていきます。 ・担当システムの運用・保守、障害対応の推進 ・現行運用やBCP対応の把握と改善課題の整理 ・コストやリスクを踏まえた運用・設備更新の検討 ・複数システムを横断した品質・安定性のバランス調整 ・関係部署と連携した運用方針・対応方針の合意形成 経験を積む中で、再発防止策の主導や全体視点での最適化検討など、より広い判断にも関わっていただきます。 重要な方針や投資判断は、上位者と相談しながら進めます。 【採用背景】 事業変革とシステムの高度化に伴い、運用・保守やIT資産評価を内製で担える体制づくりが重要なテーマとなっています。これまで外部委託に頼る場面が多く、ノウハウが社内に蓄積されにくい状況が続いていました。現在は変革・再構築フェーズとして、知見を中長期的に残せる組織への転換を進めています。 その中で、運用の安定化だけでなく、改善判断や是正方針を主体的に考えられる人材が求められています。増員によって、判断の内製化と後進育成を含めた持続的な体制強化を目指しています。 【キャリアパス】 以下のようなキャリアパスを想定しています。 短期：システム運用・保守およびIT資産評価をご担当 システム運用・保守およびIT資産評価を担当しながら、当社のシステム構成や運用の進め方、関係部署が関わる業務プロセス全体を理解していただきます。 中期：社内関連部署での異動・経験を通じてシステム領域全般の中核者としてご活躍 長期：本社管理職（マネジメント層やスペシャリスト）を目指していただく 【本求人の魅力】 電力という社会インフラを支えるシステムに、運用の立場から深く関わることができます。改善の成果が現場や顧客体験に直結しやすい点が特徴です。 本ポジションを通じて得られる経験 ・基幹システム運用・改善の実践的な経験 ・業務要件とITをつなぐ業務理解力・設計視点 ・安定化・効率化を両立させる改善企画力 ・部門やベンダーを巻き込む調整・コミュニケーション力 ・IT投資の価値を考える俯瞰的な視点 内製化を進めるフェーズのため、自らの工夫や判断が組織の力として積み上がっていく手応えを感じられます。 【おすすめポイント】 ・エネルギー業界のリーディングカンパニー ・持続可能な社会の実現に貢献 ・革新的な技術開発と導入

【必須要件】 《経験》いずれかを満たす 　・システム運用・保守のリーダー経験 　・システムコスト評価やIT資産の最適化に関する業務経験 　・障害対応・インシデント対応経験 ■ご担当経験システム例 　・CIS、顧客管理、料金計算、請求システム 　・お客様接点等のWEBシステム 　・経営支援に資するシステム 　・営業支援システム 《知識・技能》いずれかを満たす 　■システム運用・保守の基礎知識 　※以下を理解し、実務で触れた経験があるレベルを想定しています。 　　・システム運用の基本的な流れや、障害発生時の対応プロセスの理解 　　・運用設計・手順・ルールの考え方や役割の理解 　■システムコスト評価やIT資産に関する基礎知識 　※以下の観点を理解し、実務で扱ったことがあるレベルを想定しています。 　　・システム運用・設備・契約などのコスト構造に関する理解 　　・更新・更改時におけるコスト妥当性や最適化を検討する視点 　■障害対応・インシデント対応経験 　※以下の観点を理解し、実務で扱ったことがあるレベルを想定しています。 　　・障害対応・インシデント対応について、 　　　一次対応から原因切り分け・復旧までを含んだ一連の対応プロセスの実務経験 【歓迎要件】 《経験》 　・システム開発 　・コンサルティング/ソリューション営業 　・OA導入/カスタマーサービス 《知識・技能》 　・ITILの知見がある方 【学歴】高卒以上

年収 520万〜1050万円

年俸制（分割回数12回） 年俸￥5,200,000～ 基本給￥260,000～を含む/月 ※最新情報は企業HPをご確認ください

社会保険完備、社宅・寮、退職金制度各種財形貯蓄/持株会/ライフサイクル手当(配偶者、満24歳以下の子を扶養する場合) /家賃補助/社宅/独身寮あり(諸条件あり、社宅45歳、独身寮35歳まで)/出産・育児支援制度/研修支援制度 ■一部従業員利用可 ・在宅勤務・時短制度・服装自由・社員食堂・食事補助・従業員専用駐車場あり

・フレックスタイム制（コアタイム：無）

年間休日：124日 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始 ・有給休暇（年20日、ただし勤続1年未満は2～15日） ・特別休暇（夏季休暇、子の看護休暇、傷病休暇 等）