LVMHウォッチ・ジュエリージャパン カスタマーサポートスタッフ

仕事内容 ＜LVMHウォッチ＆ジュエリージャパン＞カスタマーサポートスタッフ＠東陽町 LVMHウォッチ & ジュエリーが展開する各ウォッチメゾンのカスタマーサポートポジションをおまかせいたします。 ＜具体的な業務内容＞ 問い合わせ対応 ・当社ブランドの時計やジュエリーの修理に関する問い合わせ窓口 (修理受付、内容説明、納期、修理費用情報) ・商品に関する問い合わせ対応（カスタマーセンター機能） ・アフターサービスに関する社内問い合わせ窓口 修理受付入力業務 ・顧客情報および製品情報（製品番号、シリアル）をシステム（SAP）に入力 ・修理時計と請求書の受領確認、故障修理状況のまとめとシステムへの入力 ・書類や郵便物の仕分けなどの事務作業 Eコマース関連業務 ・商品関連の問い合わせ対応 ・スイス本社との確認 【こんな会社でお仕事】 世界の名立たるラグジュアリーブランドの高級時計や宝石などの商品を取り扱う企業 歴史と伝統のある高級ブランドを数々扱っていますが、企業設立からは日が浅く、チャレンジングな成長企業です。

応募資格 ＜必須＞ ・カスタマーサービス経験2年以上（カスタマーサポートまたはホテル・航空会社・ラグジュアリーブランド・百貨店などで接客経験） ・英語スキル：基本レベルの読み書き必須 ・基本的なオフィス処理能力とPCスキル（参考：主にSalesforce、SAP、Excel、およびNotesを使用） ・ブラインドタッチが可能（通話を受けながら画面操作ができること） ＜歓迎＞ ・精密機械時計やジュエリーなど、細かい作業に慣れている方 高校卒業以上

アクセス: 交通アクセス 最寄駅：東陽町駅 CSLセンター

年収 400万〜500万円

年俸4,000,000円〜5,000,000円

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 【服装・その他】 オフィスカジュアル 【交通費】 全額支給 【待遇】 ・社会保険完備 ・交通費（全額支給） ・時間外手当（全額支給） ・出張手当 ・役職手当 ・退職金 ・確定拠出型年金 ・社内分煙

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:30-17:30 実働時間： １年あたり 1920.0時間 実働 7H 休憩 1H 【スタート日】 ＊入社日はご希望に合わせて調整可能です。希望入社日をご相談ください。 【勤務日数】 週5日 平均所定労働時間： １年あたり 1920.0時間

休日休暇 ・年間休日120日 ・土日祝祭日休み ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇