CRMコミュニケーション運用担当（LINE・メルマガ）（東）

【業務概要】 外資系化粧品ブランドを中心にLINE／デジタルコミュニケーション施策における 運用・改善を中心とした業務を担当いただきます。 【業務詳細】 ■ 配信運用・設定 LINEやメルマガを中心に、配信設定やスケジュール管理を行います。 最初は既存チームのサポートとして、設定や確認業務から担当します。 ■ テキスト作成・進行管理 配信テキストの作成補助や、進行管理を行います。 表現の工夫というよりも、「誰に・何を・いつ届けるか」を重視します。 ■ 数値分析・レポート作成 配信後の開封率・クリック率などの数値を確認し、 「なぜ結果が良かった／悪かったのか」を考え、改善ポイントを整理、 その結果をお客様にレポーティングします。 ■ クライアント対応 慣れてきたタイミングで、お客様との打ち合わせや 配信内容のすり合わせ・報告にも関わっていただきます。 数字と向き合いながら運用・改善を積み重ねていく仕事です。 LINE／DMは、お客様の反応が数字としてすぐに返ってくるマーケティング手法で 「なぜ反応が出たのか」「どう改善するか」を考えるポジションです。 将来的には、企画立案や施策設計など、売上づくりに近い業務や プロジェクトリーダー、クリエイティブディレクターにもチャレンジできます。 【身に付くスキル、経験】 ・ソーシャルマーケティング、CRM構築の知識 Webサイト構築/運用部門、インターネットプロモーション部門、ECワンストップサービス部門、コンタクトセンター部門とも連携する事がある為、ソーシャルメディア以外のデジタルマーケティング全般に触れる機会があります。 ・企画力、提案力（プレゼンテーションスキル） ・データ解析・分析スキル ※変更の範囲：会社が定める業務

【求めるスキル・経験　A:must　B:want】 A：LINE/メルマガのCRMコミュニケーション経験（1～2年以上） A：PowerPointやWordの使用経験 B：Webサイトの制作・運用、SEO記事制作、オムニチャネル戦略など、ソーシャルメディア以外のデジタルマーケティングに関する知識 B：リーダー・マネージャー経験者 【歓迎業界】 広告代理店、Web制作会社に限らず、営業や接客、お客様と会話をしながら課題解決をしたご経験を歓迎しております。 【求める人材】 ・ユーザーの行動や反応を考えることに興味がある ・数字やデータを見て、なぜそうなったのかを考えたい ・正解が決まっていなくても、試行錯誤しながら前に進める ・細かな確認や調整を丁寧に行うことができる ・チームで協力しながら業務を進めたい ・クライアントとすり合わせしながら仕事を進めることに抵抗がない

年収 375万〜620万円

【労働条件】詳細は条件面談の際にお伝えします。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く ※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。 ※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

【保険】 ■雇用 ■労災 ■健康 ■厚生年金 【手当】 ■時間外手当　※管理監督者でのオファーの場合は対象外 ■通勤手当（規定あり） ■地域手当 【その他】 ■社員持株会制度 ■資格取得奨励金制度　※年俸者は対象外 ■退職金制度（確定拠出年金） ■研修制度 ■保養所 ほか リモート可 （1）リモートワーク 自宅で就業 （2）オンサイトワーク お客様先へ出社 （3）本店・拠点 所属する各拠点のオフィスに出社 （4）バーチャルオフィス 第4の場所としてオンライン上の仮想オフィスも活用中 ※配属される案件によって、週5日出社となる場合もございます。 屋内原則禁煙（喫煙室あり）

■残業時間：平均20～25時間 /月 ※担当するプロジェクトにより変動する場合があります

■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■特別休暇（慶弔休暇など） ■年次有給休暇（半日有給休暇制度あり） など