カスタマーサポート【駅直結／SNSで話題のオフィス／福利厚生◎（週3回ランチ無料等）】（619151）

同ポジションは同社サイトのカスタマーサポートとしてお客様からの問い合わせ対応をお任せします。 【業務詳細＊＊】■お客様問い合わせ対応：電話、メール、チャットでの対応　■商品の受注、発送業務：梱包などの業務は行いません 　　　　　　　　■発送完了メールの配信　■お客様マイページへの発送番号の登録　■返品処理、注文データの更新作業　等 【例えば＊＊＊】「商品のサイズ感を詳しく知りたい」「注文～商品到着までどれぐらいかかりますか？」「購入後の返品や交換について教えて欲しい」 　　　　　　　　よくある質問等パターン化された内容が多いため、マニュアルをベースに丁寧に対応をしていきます。 【教育制度＊＊】マニュアルはもちろん、サポート体制も整っています。だからこそ、未経験の方でも安心です！ 　　　　　　　　もし分からないことがあっても大丈夫、先輩がサポートする環境が整っております。 【部署について】20～30代の女性メンバーを中心に活躍中です！協力して仕事へ臨むチームワークの良い部署なので、しっかりとサポートします！ 　　　　　　　　全員、未経験スタートから活躍しているため、安心してご入社ください！ 【同社について】自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している同社 　　　　　　　　10代～30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。

★職種・業種未経験歓迎！学歴不問★ ・PCスキル 　∟タイピングに苦手意識なければ問題ありません！ ◆求める人物像 　思いやりをもって接する事ができる方は大歓迎です♪ 　電話やメール、チャットでお困り事があるお客様の 　対応をしていただくため寄り添った対応が非常に重要です。 　そのため、思いやりを持った言動ができる方、得意な方は大歓迎です！！ ◆柔軟な働き方 ・直結のため雨に濡れずに出社ができます ・残業は1日1時間程度。 月平均20時間程度です。 ・業務に慣れてきたら9時～18時も選択可！ ・毎週水曜はノー残業day！19：30には完全消灯します

年収 314万〜495万円

314～495万円

服装・ネイル・髪型自由／リフレッシュルームあり／社員割引 週3回無料でランチ提供（お弁当やケータリング）オムライス・丼ぶり・からあげ弁当・うどん・カレーetc...多種多様なメニューが揃っています！ カフェマシーン・ウォーターサーバー完備／オフィスグリコ・アイス／各種飲みニケーション制度／精勤手当（月1万円）／家族手当（扶養の場合のみ、配偶者：月1万円、子1人：月5000円）　他、各種手当有 未選択

■GW休暇■有給休暇（入社半年後に10日付与、7月～10月に5日間取得を推奨）■介護休暇■その他特別休暇※5日以上の連続休暇も可能