【TOPPANグループ】業務設計・BPR推進_支援フローを「仕組み化」する次世代リーダー候補

当社は『Shufoo!』や『MapionBiz』をはじめ、国内最大級の店舗集客・エリアマーケティングプラットフォームを展開しています。 長年培った顧客基盤がある一方で、顧客支援の現場には、まだ多くの「職人技（属人的な運用）」やレガシーな業務フローが残っています。 私たちが今求めているのは、マニュアルをきれいに整備する「事務の延長」ではありません。 現場の課題を見つけ出し、AIなどの最新テクノロジーも取り入れながら、 「誰がやっても高いクオリティが出せる仕組み（型）」へとアップデートしていく推進担当です。 「マニュアル通りに動く側」から、「仕組みを創り、組織を動かす側」へ挑戦してみませんか？ ■具体的な業務内容 ❚ 既存支援フローの解剖・可視化 　└現状の属人的なプロセスを紐解き、ボトルネックを特定。 　AIなどのツールを駆使し、ミスが起きない・滞らないフローへと再構築します。 ❚ 「型」の定義と標準化 　└「誰がやっても高いクオリティ」を実現するための応対シナリオ、 　ドキュメント、管理シートの整備。 　営業や開発部門と連携し、部署を跨ぐ情報伝達のパイプラインを設計します。 ❚ 他部門（営業・開発）を巻き込んだ全体最適の設計 　└サービスフェーズや顧客課題に合わせ、運用フローの見直しと設計を行います。 　新しい運用設計だけでなく、組織内での運用が定着するまでをサポートします。 ■■■関わるサービス■■■ サービスの運用フローの一部を改善いただく想定です。 ❚ Shufoo!（シュフー）、および付随する関連サービス 月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービスです。 ❚ MapionBiz(マピオンビズ) およびお客様の “どこ？” に応える、 行動に繋がる法人向け地図ソリューション ❚ aruku&（あるくと） ウォーキングイベントを通して企業の健康経営・自治体の健康づくりを 実現するサービスです。 ■配属先：業務基盤部　業務設計チーム 　└部長1名、リーダー1名、メンバー1名

【必須スキル・経験】 いずれか一つに該当する方 ・業務設計コンサル系の会社での就業経験のある方 ・業務系SaaSプロダクトなどを取り扱う会社で営業（特にCS）の経験のある方 ・DX推進系の部門での業務経験のある方 【歓迎スキル・経験】 ・当事者意識を持って新たな領域に挑戦できる方 ・自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながら課題解決できるリーダーシップをお持ちの方 ・業務におけるAIツール等の活用経験 ・フロー変更や新ツール導入にあたり、社内メンバーと適切なコミュニケーションをとることができる方 ・論理的思考力が高く、物事を冷静に判断しながら適切な方向へ導ける方 【求める人物像】 論理的思考力が高く、物事を冷静に判断しながら適切な方向へ導ける方

年収 450万〜550万円

【想定年俸】450万～550万円程度　※見込み残業代なし 【月収】37.9万円～46.4万円程度 【残業手当】残業代・割増賃金は※全額支給※ ※想定年俸はあくまで目安であり、経験・能力等考慮の上決定いたします。 ※見込み残業代なし（1分単位での支給） ▼例 【年俸】480万円【月収】40.1万円 残業20H/月の場合... 【想定年俸】557万円【月収】46.4万円

【昇給】年２回 【通勤手当】有（全額 ） 【健康保険】有 【厚生年金】有 【労災保険】有 【雇用保険】有 【退職金制度】有 【定年退職制度】有（60歳）　 【再雇用制度】有（65歳） 【その他福利厚生】慶弔見舞金制度、社内レクレーション、社内外研修 リモート可 週3日以上は出社 屋内原則禁煙（喫煙室あり）

フレックスタイム制 【標準労働時間】8時間00分 【勤務時間】就業及び終業時刻は労働者の決定に委ねる 【一般的な就業時間】9:00～18:00 or 10:00～19:00 【コアタイム】10:00～15:00

完全週休2日制（土・日）、祝日 年末年始休暇（12月29日～1月4日） 創立記念日（1月20） 有給休暇 慶弔休暇 *リフレッシュ休暇 └一年の任意の時期に5日間連続で取っていただける休暇です *私傷病休暇 └└予定している通院や突発的な体調不良の際に、年に5日、有給でお休みを取っていただける制度です。 *ワンマイル休暇 └休暇を取得して、家族や友人等の身近な人（ワンマイル）の為に特別に過ごすことを推奨する制度です。申請することで5,000円が支給されます。 ※年間休日約125日 有給休暇平均取得日数12.5日と非常にお休みが取りやすい社風です。