大阪【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS/[HENNGE One] カスタマーサクセスマネージャー

カスタマーサクセスとして、「HENNGE One」をご利用いただいているお客様に、多面的にアプローチしチャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。 【詳細】■顧客の製品活用促進: ハイタッチでのリレーション構築（顧客関係構築、拡大）、顧客課題・ニーズの把握、 HENNGE Oneの利用促進による解約防止、上位プランへの移行促進■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*）:取引拡大に向けたプランニング・アダプション活動、カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進*クロージングは、営業チームが担当

【いずれか必須】■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 【ポジションの魅力】近年、SaaSをはじめとするクラウドサービスの活用は企業の生産性向上に不可欠となっています。一方で、セキュリティリスクや運用の複雑さといった課題も増加しています。HENNGEでは、こうした課題を一手に解決するクラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を提供。企業の“安全で便利なクラウド活用”を支援しています。SaaS業界平均を大きく下回る解約率1%未満という実績を持ち、採用を強化しています

形態：月給制 備考：月給￥422,000～￥641,000～ 基本給￥380,600～￥554,300 固定残業代￥41,400～￥86,700を含む/月 ■賞与実績:年1回（12月）■昇給:年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）,残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）

（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇） 有給休暇：（入社3ヶ月後から取得可能）【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：定年制あり65歳 再雇用制度あり ・社員持株会制度 ・インフルエンザ予防接種 ・Family Day ・育児・介護休暇などの特別休暇 ・社員紹介制度 ・副業可 ・フリードクペ制度 【語学学習支援】 ・英語学習サポート制度（オンラインレッスンや英語の学習アプリ、TOEIC等の補助） ・英語レベル(CEFR-J)に応じた英語学習手当／高度言語エキスパート手当