【Salesforceエンジニア/コンサルタント】平均年収1,100万円超／平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境／ワンプール制

■仕事内容 【職務内容】 業界のリーディングカンパニーのIT課題を、システムエンジニア/システムコンサルタントとして解決いただきます。 経験や志向性に合わせ、システム開発における様々なフェーズ、領域、業界でのプロジェクトに参画することができます。 ■プロジェクト事例 ①【BtoB製造業】グローバル営業プロセスの標準化。数千人規模のSales Cloud刷新プロジェクト [クライアントの課題] 世界中に拠点を持つ大手製造業。しかし、営業活動は地域ごとに完全にサイロ化され、日本はExcel、米国は古いCRM、欧州は独自のWebシステムと、営業情報の管理はバラバラ。グローバルでの正確な売上予測は不可能で、大型案件の進捗も経営層が全く把握できないという、深刻な課題を抱えていました。 [DXプロジェクト概要] 「One Global Sales Process」を掲げ、世界中の営業担当者数千人が利用する単一のSalesforceプラットフォームを構築。リード獲得から、商談管理、見積作成、受注まで、営業活動の全てを標準化・可視化しました。 ・業務・システム設計: 世界各国の営業責任者とワークショップを重ね、グローバルで統一された営業プロセスを定義。複雑な製品構成や価格体系、多段階の承認プロセスを、Salesforceの標準オブジェクトと高度なフロー、そしてApexを組み合わせてシステムに実装。 ・カスタムUI/UX開発: 営業担当者が「使いたい」と思えるUI/UXを目指し、商談画面やレポート画面をLightning Web Components (LWC)で独自に開発。入力負荷を軽減し、必要な情報が一目でわかる、生産性の高いワークスペースを実現。 ・基幹システム（SAP）連携: Salesforce上で受注が確定すると、API連携を通じて、基幹システムであるSAPに自動でオーダー情報が登録される仕組みを構築。営業とバックオフィスの分断を解消。 [役割] 本プロジェクトのアーキテクトとして、グローバルで利用されること前提とした、大規模なデータモデル設計、権限設定、ガバナンス設計をリード。ビジネス要件と技術的実現性のバランスを取りながら、最適なソリューションをクライアントに提示。オフショアの開発チームも率い、技術的なレビューやコード品質の担保にも責任を持つ、まさにプロジェクトの技術的な屋台骨として活躍しました。 ②【通信・リテール】マルチクラウドで実現する、OMO型オムニチャネル・カスタマーサービス基盤 [クライアントの課題] 数百万人の会員を抱える大手通信キャリア。顧客からの問い合わせは電話、メール、Webチャット、SNSと多岐にわたるものの、各チャネルは縦割りで、顧客情報も連携されていませんでした。結果として、「Webチャ-ットで昨日話した内容を、電話口でまた一から説明させられる」といった、最悪の顧客体験を招いていました。 [DXプロジェクト概要] Salesforceの複数クラウドを連携させ、あらゆる顧客接点の情報を統合。「顧客一人ひとり」を360度理解し、一貫性のあるシームレスなサポート体験を提供する、オムニチャネル基盤を構築しました。 ・マルチクラウド・アーキテクチャ: コンタクトセンターの中核としてService Cloudを導入。WebやLINEからの問い合わせはEinstein ボットが一次対応。SNSでの顧客の声はMarketing Cloud Social Studioで収集。顧客向けのFAQサイトはExperience Cloudで構築。 ・CTI/APIインテグレーション: 電話がかかってくると、CTI連携でPC画面に自動で顧客情報がポップアップ。さらに、バックエンドの契約管理システムとAPI連携し、Service Cloudのコンソール上で、オペレーターが契約状況や過去の対応履歴を瞬時に確認できる仕組みを構築。 ・高度なルーティング: 問い合わせ内容や顧客のステータス（VIP顧客など）に応じて、最適なスキルを持つオペレーターに自動でアサインするオムニチャネルのルーティングロジックを設計・実装。 [役割] Salesforceプラットフォームの可能性を最大限に引き出すソリューションアーキテクトとして、複数のクラウド製品と外部システムを組み合わせた、複雑なシステム全体の青写真を描きました。特に、システム間のデータ連携はプロジェクトの肝であり、インテグレーションパターン（API/バッチ）の設計、データ同期のタイミング、エラーハンドリングなど、高度な技術的意思決定をリードしました。 ■おすすめポイント ★大手コンサルティングファームでもトップクラスの働きやすさ 当社は「健康経営優良法人（ホワイト500）」に認定されており、月平均残業時間22時間（2024年度実績）と業界屈指の働きやすさを実現。 育児・介護・休暇・健康支援・リフレッシュ・キャリア支援まで、社員とその家族を支える制度が充実しています。 ▶ 育休・時短勤務・ベビーシッター補助 ▶ 年間5万円分のカフェテリアポイント ▶ 健康診断・人間ドック・自社健保 ▶ 資産形成・外部研修・資格取得支援 「高待遇」と「健康的な働き方」の両立を本気で実現したい方へおすすめの企業です。

■必須条件 ・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒 ■歓迎要件 以下のご志向性に当てはまる方を歓迎します。 ・成長意欲高い方：負けず嫌いで圧倒的な速度で成長したい方 ・顧客の役に立ちたい方：モノありきでなく、自分自身で勝負したい方

年収 600万〜2000万円

■想定年収 600万円〜2000万円（給与形態：年俸制） ■想定年収補足 【年収レンジの目安】 ・システムアナリスト：新卒の方 ・システムコンサルタント：550-700 ・チームリード：700-900 ・アソシエイト：900-1000 ・マネージャー：1000-1300 ・シニアマネージャー：1300-2000 ・パートナー：2000- ※著しい成果や貢献があったと認められた場合、改定時期に関わらず臨時昇給を行うこともあります ※オファー金額は面接評価によります ■賞与・昇給 賞与：1回（4月） 昇給：2回（6月;12月）

■保険 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 ■健康・医療 人間ドック補助,提携保養施設・スポーツ施設利用制度,受動喫煙防止措置 未選択

■休日・休暇 有給休暇,年末年始休暇,夏季休暇 ■休日・休暇補足 ・特別休暇 ・代休 ・生理休暇 ・シックリーブ ・私傷病休暇 ■育児・介護 介護休暇,育児のための時短勤務,産前産後休暇,看病休暇 ■育児・介護補足 ・ベビーシッター費用補助 ・企業主導型保育園