データアナリストAI基盤の構築と次世代CRM戦略

東京都港区芝公園2-11-1　住友不動産芝公園タワー

年収 620万〜1100万円企業名

株式会社エス・エム・エス

仕事内容

「データアナリスト◆AI基盤の構築と次世代CRM戦略」のポジションの求人です長年の事業を通じて蓄積された数百万件の顧客データベースに加え、キャリアパートナーの面談ログといった膨大な非構造化データも情報基盤に蓄積されています。同社は今、この大規模なデータ資産を最大限に活用し、AI・LLMなどの最先端テクノロジーを取り入れることで、データドリブンなマーケティング戦略（コミュニケーション設計/CRM/リファラル施策等）へ変革するフェーズにあります。そのためには、データ分析や構造化、システム開発と連携した高度なマーケティング環境構築が必須だと考えており、単なるデータ活用に留まらず、データとシステムを起点に、ビジネスインパクトを創出できる方を募集しております。【ミッション】キャリア事業において、膨大な属性・行動データに加え、音声情報やテキストログなどの非構造化データまでを範囲とした、会員資産（データベース）を最大限に活用し、求職者のライフサイクルにおける最適な接点を特定、データとAIを活用したパーソナライズ・コミュニケーションの実装を通じて、ユーザーへの提供価値を最大化するための戦略立案から実行までをお任せします。【職務内容】以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せする予定です。 ■非構造化データの活用ディレクション：会員の属性/行動データだけでなく、LLM（大規模言語モデル）等を用いて、面談音声やテキストデータからユーザーのインテント（意図）を抽出し、CRM施策へ反映する仕組みの構築 ■上記に必要なマーケティング基盤の構築（CRMツール・MAツールの導入選定やエンジニア連携も含む） ■CDP基盤（Treasure Data）の構築・活用、業務基盤（Salesforce）の刷新 ■顧客接点に基づいたコミュニケーション戦略の立案・実行：転職意欲が顕在化する前の潜在層も含めた、行動ログに基づく最適なタイミングでのアプローチ設計 ■マルチチャネルでのシナリオ設計と運用：メール、LINE、アプリプッシュ通知等を組み合わせ、ユーザーの状態に応じた一貫性のあるメッセージ配信 ■データ活用環境の整…

雇用形態

正社員

応募条件

【必須要件】 ◆以下のようなご経験をお持ちの方・SQLを用いたデータ抽出・分析経験・MAツール（Braze、 Salesforce Marketing Cloud、 b→dash等）の運用経験・CDP基盤の構築・運用経験・事業会社または支援会社でのCRM実務経験・エンジニア等の技術部門との協働経験・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験【歓迎要件】・LLM等のAI技術をマーケティング実務に活用した経験、または強い関心。・人材、不動産、金融等の「成約スパンが長く、高単価な商材」でのリテンションマーケティング経験。・アプリマーケティング（プッシュ通知最適化など）の知見。・dbt、BigQuery、Databricks等のモダンなデータ基盤環境での業務経験。