フルリモートOK◤カスタマーサクセス◢SBIグループVC投資先企業◇革新的なWeb接客SaaS展開

アポイントを取らずにその場で商談するWeb接客ツール「OPTEMO」のカスタマーサクセスとして下記業務をお任せします。 【業務内容】 プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）をメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。 【ポジションの魅力】 ・フルリモート（全国OK）／フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。 ・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。（電子書籍OKの書籍購入補助・資格取得手当・リモートHQ導入済） ・少数精鋭組織で自身のスキルを磨くことができます。 ・他部門との連携が多く発生するため、ITやセールスの知識を身につけることができる環境です。 【組織構成】 ビジネスサイド4名、開発サイド3名（PdM1名、エンジニア2名）、業務委託4名（エンジニア3名、UIUXデザイナー1名）で構成されています。 【OPTEMOについて】 WEB上で企業と顧客がリアルタイムにコミュニケーションをとることができるWEB接客ツールです。顧客が見ている画面を確認しながら、その場でチャットや音声通話を行って【商談化率の高いリード】の獲得を可能にします。2022年11月に正式リリースをし、新規機能の開発ならびに機能改善を圧倒的なスピード感で進めてきました。 すでにOPTEMOは上場企業、メガベンチャー、スタートアップなど、幅広いお客様に導入いただいております。BtoB領域の企業を主なターゲットとしていますが、BtoCや市役所などの公共施設でも導入いただいており、幅広い領域でポテンシャルを発揮することができるプロダクトです。

下記いずれかのご経験 ・営業経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・新規事業の企画、立ち上げの経験

年収 600万〜800万円

在宅勤務 リモートワーク可 資格取得支援制度 ・書籍購入補助　１万円／月（電子書籍も購入可能／自己所有可） ・リモートHQ（リモートワーク環境整備補助）-設定ポイント内でリモートHQのサイトから椅子・モニタ・キーボードなどを自由にレンタルすることができます ・資格取得補助 ・イヤホン可 ・各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ・書籍購入補助（電子書籍可・自己所有可） ・リモートワーク環境整備補助 ・PC貸与 ・資格取得補助 ・GitHub Copilot ・フルフレックス ・フルリモート など メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、業務改善のための補助は自ら提案することが可能です！

08時間00分 休憩60分、10:00〜19:00 ※フルフレックス制

123日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、年末年始6日