セキュリティサポート窓口／408882774

【職務概要】 セキュリティ製品のサポート窓口業務およびインシデント対応をご担当いただきます。 ●入社後～中長期的な業務イメージ E／Uからメールベースでの問い合わせに対し、ナレッジベースでの回答およびメーカーエスカレーション メーカーエスカレーションは英文にて実施(機械翻訳使用可) 【業務の魅力点】 日々の業務の中で英文に触れ、自ら英作文をする機会があるため、必然的に英語力の向上が見込めます。 また、E／Uからの問い合わせやインシデント対応を通して、課題解決能力を養うことができる点は大きな魅力です。 【キャリアアップ】 L1／L2(一次受け／二次受け)という体制をとっており、L1で培った基礎力を活かしL2へのステップアップが見込めます。 L2では技術的により深いレベルで課題解決能力が求められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

【必須】＜次のいずれかのご経験をお持ちの方＞ （1）ヘルプデスク業務 （2）ネットワーク運用業務 【歓迎】 ネットワークおよびサーバに関する資格保有： ・CCNA ・ZCSS ・LPIC／Linuc 他仮想化技術は歓迎

年収 410万〜580万円

年収：410万～580万 月給制：月額217000円～ 賞与：年2回 昇給：年1回

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、資格取得報奨金（一時金）、ベネフィットワン福利厚生充実プラン法人会員、時間外手当、交替勤務手当、住宅手当、通勤手当

9時00分～18時30分／18時00分～9時30分 休憩:60分

完全週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、 育児休暇、フレックスホリデー、裁判員休暇