ドコモビジネスとしてSalesforceを活用したSFA/CRM/コンタクトセンタの企画コンサル推進リーダ

■仕事内容 【概要】 SFA/CRM/コンタクトセンタシステムに係わる企画コンサル、提案、開発 【詳細】 SFA/CRM/コンタクトセンタシステムに係わる以下の業務を実施 ①Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューション・ 　技術を組み合わせたSFA/CRM/コンタクトセンタシステムのソリューション企画・開発 ②SFA/CRM/コンタクトセンタシステムの企画・コンサル、提案業務 ③Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューションを用いた 　SFA/CRM/コンタクトセンタシステムの開発業務(上流コンサル、要件定義、開発) ◆オンボーディングプラン ・既存メンバをサポートする形で提案・開発業務に参画いただき、 　徐々に業務の幅を広げていただく。 ・月1回程度の定期的な1on1で、会社生活、業務遂行等の状況を確認する。 ・年1回以上、スキル向上計画、キャリアビジョンについて意見交換・アドバイスを行う。 ・会社生活の安定化・業務遂行要領習熟は、入社経過後半年程度支援 　（個々人の状況により期間延長・短縮の場合あり）。 ・所属チーム内でサポータをアサインし、不明点などの明確化を支援。 ■おすすめポイント ★通信〜クラウド〜セキュリティ、上流〜運用まで圧倒的な技術の幅 大規模ネットワーク・サーバー基盤の構築／保守運用、セキュリティ（脆弱性診断・基盤構築・運用）に加え、自治体向けDX基盤やAI×データセンターなどの新領域、さらに流通・建設不動産・公共といった非NTT領域への案件拡大も推進。一社の中でこれだけ幅広い技術と業界に触れられる環境は多くありません。 ★グループの規模を活かした成長機会とキャリアパス 上流工程からサービス開発、運用・保守まで一気通貫で経験でき、スクラムマスターやPL／PMなどマネジメントへのキャリアも描けます。多彩な研修プログラムが用意されており、本人の意思次第で着実にスキルを獲得可能。中途入社者からも「全社的にエンジニアを大切にし、成長環境づくりに力を入れている」との声があります。

■必須条件 ■経験（経験内容/経験年数） ・Salesforceによる開発プロジェクトでの設計等実務経験1年以上 ・ITシステム開発チームでの新機能・改善提案経験1年以上 ・開発プロジェクトでのリーダ経験1年以上 　※右記の複数：進捗・品質・収支の管理・支援、コーチング、 　　課題形成・ソリューション企画、協力会社マネジメント、PL補佐 ■スキル・知識 ・基本的なIT・開発スキル（基本情報技術者試験合格者相当） ・Salesforceに関するスキル・知識 ■歓迎要件 ■経験 ・パッケージを用いた開発実務・プロジェクトマネジメント ■スキル・知識 ・コンサルティングスキル ・SFA/CRM/コンタクトセンタに関する業務知識 ・生成AIに関する知識 ・GenesysCloud、AmazonConnect等のCTI関連のスキル ■資格 ・高度情報処理技術者 　（ITストラテジスト、システムアーキテクト、プロジェクトマネージャ） ・CRMパッケージベンダが提供する各種資格(Salesforce認定資格等)

年収 613万〜892万円

■想定年収 613万円〜892万円 ■想定年収補足 ※上記年収は全社平均残業20時間の残業代を含む想定金額です。 ※20時間分の残業手当を含むモデル月給は¥391,000～¥572,000 ※ご経験、スキル、能力等を考慮の上、同社基準に従って決定します。 ※時間外手当は全額支給 ※子育て手当、住宅手当等の各種手当あり ※試用期間(4か月間)の待遇に差異はありません。 ■月給 334000円〜489000円 ■賞与・昇給 賞与：1回 昇給：2回（6月;12月）

■保険 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 ■健康・医療 受動喫煙防止措置 未選択

（実働7時間30分） ※配属先により、若干異なります

■休日・休暇 完全週休二日制,有給休暇,年末年始休暇,夏季休暇 ■休日・休暇補足 ・ライフプラン休暇 ・特別休暇（結婚、育児時間、出産など） ■育児・介護 産前産後休暇